1. Identidad del responsable
Blue Sky Travel [replace with legal entity before production] es la parte responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con el sitio y los servicios de planeación de viajes operados bajo la marca Blue Sky Travel.
Antes del lanzamiento definitivo, sustituye el nombre legal y domicilio pendientes por los datos corporativos finales.
2. Datos que podemos tratar
- Nombre, apellido o nombre de perfil.
- Número de teléfono y datos de contacto compartidos por WhatsApp.
- Correo electrónico y preferencias de contacto, si el cliente los proporciona.
- Contenido de mensajes, destino, fechas, presupuesto, número de viajeros y contexto del viaje.
- Datos técnicos básicos del sitio, como IP, navegador, páginas visitadas y registros operativos cuando existan.
3. Finalidades principales
- Responder solicitudes de viaje y coordinar una conversación comercial.
- Preparar, estructurar y dar seguimiento a cotizaciones o propuestas de viaje.
- Dar continuidad a conversaciones en WhatsApp y mejorar el contexto operativo.
- Atender solicitudes relacionadas con soporte, agenda, disponibilidad o servicio.
4. Finalidades secundarias
Cuando corresponda y exista base válida para ello, la información también podrá usarse para prospección comercial, seguimiento de marketing relacional y mejora de experiencia. El titular puede oponerse a estas finalidades secundarias por los mecanismos indicados en esta política.
5. Transferencias y encargados
La operación puede apoyarse en proveedores de mensajería, hosting, automatización, calendarios, hojas de cálculo, analítica y herramientas de IA o productividad. La información solo debe tratarse para finalidades compatibles con la prestación del servicio.
- Meta y WhatsApp Business Platform para mensajería comercial.
- Infraestructura de hosting y reverse proxy para el sitio y automatizaciones.
- Herramientas de calendario, documentos y hojas de cálculo para coordinar solicitudes.
- Herramientas de apoyo conversacional o IA cuando se habiliten en el flujo operativo.
6. Conservación
La información se conserva solo durante el tiempo necesario para atender la solicitud, sostener la relación comercial, dar seguimiento operativo o cumplir obligaciones legales y administrativas aplicables.
7. Derechos ARCO, revocación y limitación
El titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar consentimiento o limitar ciertos usos, enviando una solicitud al correo privacy@blueskytravelmx.com.
La solicitud debe incluir nombre, medio de contacto, relación con la información y una descripción clara de lo que se pide.
8. Cookies y tecnologías similares
En fase 1 el sitio no requiere formularios ni marketing automation del lado del navegador. Si en el futuro se habilitan cookies analíticas o publicitarias, esta política y el sitio deberán actualizarse para reflejarlo.
9. Cambios
Las actualizaciones de esta política se publicarán en /privacy-policy.