Legal

Privacy Policy

Esta política describe cómo Blue Sky Travel obtiene, usa, conserva y protege información relacionada con el sitio y las conversaciones de viaje iniciadas por WhatsApp.

Última actualización: April 3, 2026

Datos de contacto

Política de privacidad de Blue Sky Travel para el sitio web y la atención por WhatsApp.

Marca comercial: Blue Sky Travel
Responsable: Blue Sky Travel [replace with legal entity before production]
Correo de privacidad: privacy@blueskytravelmx.com
WhatsApp: +52 81 4821 7361
Domicilio: [replace with business address before production]

Aviso de implementación: antes del corte a producción y del cambio de Meta a Live, sustituye el nombre legal, domicilio y correos de privacidad por los definitivos.

1. Identidad del responsable

Blue Sky Travel [replace with legal entity before production] es la parte responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con el sitio y los servicios de planeación de viajes operados bajo la marca Blue Sky Travel.

Antes del lanzamiento definitivo, sustituye el nombre legal y domicilio pendientes por los datos corporativos finales.

2. Datos que podemos tratar

Nombre, apellido o nombre de perfil.
Número de teléfono y datos de contacto compartidos por WhatsApp.
Correo electrónico y preferencias de contacto, si el cliente los proporciona.
Contenido de mensajes, destino, fechas, presupuesto, número de viajeros y contexto del viaje.
Datos técnicos básicos del sitio, como IP, navegador, páginas visitadas y registros operativos cuando existan.

3. Finalidades principales

Responder solicitudes de viaje y coordinar una conversación comercial.
Preparar, estructurar y dar seguimiento a cotizaciones o propuestas de viaje.
Dar continuidad a conversaciones en WhatsApp y mejorar el contexto operativo.
Atender solicitudes relacionadas con soporte, agenda, disponibilidad o servicio.

4. Finalidades secundarias

Cuando corresponda y exista base válida para ello, la información también podrá usarse para prospección comercial, seguimiento de marketing relacional y mejora de experiencia. El titular puede oponerse a estas finalidades secundarias por los mecanismos indicados en esta política.

5. Transferencias y encargados

La operación puede apoyarse en proveedores de mensajería, hosting, automatización, calendarios, hojas de cálculo, analítica y herramientas de IA o productividad. La información solo debe tratarse para finalidades compatibles con la prestación del servicio.

Meta y WhatsApp Business Platform para mensajería comercial.
Infraestructura de hosting y reverse proxy para el sitio y automatizaciones.
Herramientas de calendario, documentos y hojas de cálculo para coordinar solicitudes.
Herramientas de apoyo conversacional o IA cuando se habiliten en el flujo operativo.

6. Conservación

La información se conserva solo durante el tiempo necesario para atender la solicitud, sostener la relación comercial, dar seguimiento operativo o cumplir obligaciones legales y administrativas aplicables.

7. Derechos ARCO, revocación y limitación

El titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar consentimiento o limitar ciertos usos, enviando una solicitud al correo privacy@blueskytravelmx.com.

La solicitud debe incluir nombre, medio de contacto, relación con la información y una descripción clara de lo que se pide.

8. Cookies y tecnologías similares

En fase 1 el sitio no requiere formularios ni marketing automation del lado del navegador. Si en el futuro se habilitan cookies analíticas o publicitarias, esta política y el sitio deberán actualizarse para reflejarlo.

9. Cambios

Las actualizaciones de esta política se publicarán en /privacy-policy.